Bac+2 GUC – Gestionnaire d’Unité
Commerciale
Bac+2 GUC – Gestionnaire d’Unité Commerciale
Dernière mise à jour : 17 Novembre 2022
Formation dispensée en alternance à
l’ESCCI d’Évreux & de Pont Audemer
Avez-vous le profil ?
Vous souhaitez acquérir un diplôme bac+2 reconnu et des compétences professionnelles pour être rapidement opérationnel en entreprise.
Vous aimez le management opérationnel. Vous souhaitez travailler au sein d’une surface de vente ou du service commercial d’une entreprise. L’entrepreunariat vousintéresse.
Quels métiers ?
Adjoint(e) chef de rayon
Adjoint(e) responsable de magasin
Adjoint(e) responsable drive
Vendeur(euse)-conseil
Animateur(rice) des ventes
Diplôme | Certification
Bac+2 GUC – Gestionnaire d’Unité Commerciale
enregistré au RNCP
sous le N° RNCP N°36141 – niveau 5,
reconnu par l’Etat.
Vos principales missions en entreprise
Le Bac+2 GUC – Gestionnaire d’Unité Commerciale, permet d’animer et gérer l’activité commerciale d’un centre de profit, veiller à la gestion des flux et à la qualité du service client. Votre expérience pourra vous conduire à manager une équipe, créer ou reprendre un centre de profit.
Le Programme
Bac+2 GUC – Gestionnaire d’Unité Commerciale
Enseignement Professionnel
BLOC 1 : Mise en œuvre des actions commerciales et marketing phygitales de l’unité commerciale
- Etudier l’offre et se positionner sur son marché
- Analyser les expériences clients proposées par les concurrents
- Repérer les tendances de consommation en émergence
- Optimiser l’expérience client au sein de la surface de vente
- Booster les ventes par des actions de promotions innovantes
- Renforcer l’attractivité de l’unité commerciale par la communication omnicanale
- Préparer et mettre en œuvre une action commerciale
Bloc 2 : Conseil, vente et gestion de la relation clients dans un contexte omnicanal
- Analyser les caractéristiques de ses clients
- Personnaliser l’accueil sur les différents canaux de vente
- Conseiller, argumenter et vendre
- Assurer le traitement des réclamations
- Fidéliser ses clients
Bloc 3 : Suivi des ventes et gestion des stocks de l’unité commerciale
- Suivre les indicateurs commerciaux et effectuer le reporting
- Analyser les résultats et proposer des axes d’amélioration
- Optimiser les commandes de produits
- Contrôler les réceptions des produits
Bloc 4 : Collaboration à l’organisation du fonctionnement de l’unité commerciale et à l’animation d’équipe
- Contribuer à l’organisation du travail et du planning des collaborateurs
- Veiller aux respects des règles d’hygiène et de sécurité
- Contrôler et optimiser la réalisation des activités
- Gérer les conflits au sein de l’équipe
- Accompagner et former ses collaborateurs en situation de travail
Évaluation
- Rapport /soutenance/ Etudes de cas
Plus d’infos
INFORMATIONS PRATIQUES
- Début des cours : Septembre
- Durée : 2 ans
- Rythme de l’alternance :1 sem. école /2 sem. entreprise
- Inscription et modalités : CLIQUEZ ICI
PRÉ-REQUIS D'ENTRÉE
Pré-requis : Baccalauréat obtenu ou équivalent
ADMISSION
Dans la limite des places disponibles :
- Pré-requis d’entrée & entretien de motivation ESCCI validés ;
- Alternance : contrat signé ;
- Stagiaires de la formation continue : financement obtenu.
PUBLIC
- Contrat d’apprentissage : personnes de 16 à 29 ans
- Contrat de professionnalisation
- Stagiaires de la formation continue
- Financement individuel
TROUVER UN EMPLOYEUR EN ALTERNANCE
95% des candidats impliqués dans leurs recherches ont signé un contrat et intégré l’ESCCI à la rentrée.
250 offres en alternance gérées par l’ESCCI.
Dès validation de votre candidature, l’ESCCI vous accompagne dans vos démarches pour trouver un employeur :
- suivi individualisé jusqu’à la signature de votre contrat
- conseils pour rédiger votre cv et lettre de motivation
- atelier coaching pour être efficace dans vos recherches et préparer vos entretiens de recrutement
- diffusion de votre candidature auprès des entreprises partenaires qui recrutent.
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES ET MODALITÉS D'ÉVALUATION
- Méthodes pédagogiques :
Pédagogie de l’alternance : méthodes diversifiées (actives, démonstratives, expérimentales, …) ; salles spécialisées dotées de l’outil informatique ; travail en mode projet dans des espaces co-working ; utilisation d’outils numériques (tableaux interactifs, tablettes…) ; utilisation des outils pédagogiques de e-learning ; espace de réalité virtuelle ; serious game.
Le ou la formateur/trice assigné(e) à une matière à toutes les compétences requises pour enseigner, accompagner, évaluer et préparer l’apprenant à son examen.
Une réunion de coordination est proposée aux tuteurs en début de formation.
Le suivi en entreprise de l’apprenant est réalisé par l’ESCCI au minimum 1 fois / an.
En cas de difficulté en entreprise, le ou la tuteur/trice ou l’apprenant pourra solliciter un accompagnement auprès du Responsable de formation.
- Modalités d’évaluation :
Évaluation en cours de formation/examen blanc/examen.
- Préparation / Validation par bloc :
Ce diplôme peut-il se préparer par bloc ? : Oui
Ce diplôme peut-il être validé par bloc ? : Non
Pour plus d’informations nous consulter.
FINANCEMENT
-
Apprentissage :
La formation est gratuite pour l’apprenti. Son entreprise le rémunère selon la grille de salaire apprentissage (à consulter dans la rubrique REMUNERATION du site alternance.emploi.gouv.fr)
-
Pour l’entreprise qui recrute un apprenti :
La formation est financée par l’OPCO (le coût est fixé par les branches conformément aux dispositions des articles L.6332-14 I 1° et R.6332-25 III du Code du Travail). Le reste à charge éventuel ne fera pas l’objet d’une facturation à l’entreprise.
- Autres statuts : Consulter les tarifs en cliquant ici
INDICATEURS DE RÉSULTAT
Promotion 2022 – Taux de réussite aux examens : 63%
Diplômés 2021 – situation à 7 mois * :
Taux de poursuite d’études : 57%
Taux d’emploi : 35%
En recherche d’emploi : 4%
Autres (césure / …) : 4%
Année en cours (promotion 2022-2023 / situation au 15 12 2022) :
Effectif : 50 / Taux de ruptures : 10% / Taux d’abandons : 8%
* Source : Enquête Seine réalisée par la Région Normandie / Publication des résultats de l’enquête promotion 2022 : oct 2023
Validation des Acquis de l'expérience
Ce diplôme peut être préparé dans le cadre d’une VAE. Pour plus d’informations, cliquez ici.
INFORMATIONS SUR LE DIPLÔME
- Diplôme | Certification : GUC – Gestionnaire d’unité commerciale
- Possibilité de validation par bloc – nous consulter
- Code RNCP : RNCP 36141
- Niveau : 5
- Code Diplôme NSF : 36C3120V – Gestion des échanges commerciaux
- Volume d’heures à l’année au centre : 406 heures
- Volume d’heures total au centre : 812 heures
ET APRÈS
Poursuite de parcours sur un niveau supérieur selon les conditions de passerelle et d’admissibilité définies par l’établissement.
À l’ESCCI
- Bachelor RDC Responsable Développement Commercial
- Bachelor RDC Immobilier
- Bachelor Chargé de Clientèle Particuliers et Professionnels Banque et Assurance
- Bachelor RDO Responsable de Distribution Omnicanale
- Bac+5 Manager Marketing et Performance Commerciale
- Licence Gestion des organisations
- Licence Ressources Humaines
- Bac+5 Manager des Ressources Humaines
- Master 2 Administration des Entreprises
- Bachelor Responsable Achats et Approvisionnements
- Bac+5 Manager Achats et Supply Chain
- Bac+4 Responsable Qualité Sécurité Sûreté Environnement
- Master 2 Administration des Entreprises – Parcours Manager
Ou
Insertion professionnelle
LES AUTRES FORMATIONS
EN ALTERNANCE
DANS LE COMMERCE – LA VENTE – LA DISTRIBUTION
BAC+2 GUC – Gestionnaire
d’Unité Commerciale
BTS MCO – Management
Commercial Opérationnel
BTS NDRC – Négociation
Digitalisation Relation Client
Bachelor RDC – Responsable
Développement commercial
Bachelor Chargé de Clientèle Particuliers et Professionnels Banque et Assurance
Bachelor RDC – RESPONSABLE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL IMMOBILIER
Bachelor RDO – Responsable de Distribution Omnicanale
Bac+5 – MANAGER MARKETING ET PERFORMANCE COMMERCIALE
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