BTS MCO – Management Commercial Opérationnel
BTS MCO – Management Commercial
Opérationnel
Dernière mise à jour : 17 Novembre 2023
Formation dispensée en alternance à l’ESCCI d’Évreux
Avez-vous le profil ?
Vous souhaitez vous orienter vers les métiers du commerce ou de la distribution. Vous aimez le contact clients, le sens du relationnel. Vous avez le goût du challenge et le sens des responsabilités.
Professionnel(le) de terrain, vous êtes réactif(ve) et disponible pour vous investir pleinementdans vos missions. Vous avez un esprit d’équipe, aimez prendre le rôle de leader et de fédérateur dans un groupe.
Quels métiers ?
Adjoint(e) chef de rayon
Adjoint(e) responsable de magasin
Adjoint(e) responsable drive
Vendeur(euse)-conseil
Animateur(rice) des ventes
Diplôme | Certification
BTS MCO – Management Commercial Opérationnel
enregistré au RNCP
sous le N° RNCP34031 – niveau 5,
reconnu par l’Etat.
Vos principales missions en entreprise
Le BTS MCO – Management Commercial Opérationnel vous permet de développer la relation client et assurer la vente conseil ; animer et dynamiser l’offre commerciale ; assurer la gestion opérationnelle d’un espace de vente ; manager l’équipe commerciale ; développer une stratégie commerciale digitale.
Avec de l’expérience, vous pourrez évoluer vers des fonctions de responsable de magasin, gérant(e) de son shop ou encore animateur régional des ventes.
Le Programme
BTS MCO – Management Commercial Opérationnel
Enseignement Professionnel
Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser des études commerciales
- Vendre
- Entretenir la relation client
Animer et dynamiser l’offre commerciale
- Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
- Organiser l’espace commercial
- Développer les performances de l’espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
- Évaluer l’action commerciale
Assurer la gestion opérationnelle
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l’activité
- Analyser les performances
Manager l’équipe commerciale
- Organiser le travail de l’équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l’équipe commerciale
- Évaluer les performances de l’équipe commerciale
Enseignement Professionnel
Culture économique, juridique et managériale
- Intégration de l’entreprise dans son environnement
- Régulation de l’activité économique
- Organisation de l’activité de l’entreprise
- Impact du numérique sur la vie de l’entreprise
- Mutations du travail
Culture générale et expression
- Reflexion relatives aux questions d’actualité en lien avec le monde de comptemporain rencontrées dans les médias, les productions artistiques et les lieux de débats.
Anglais (LV1)
- Compréhension écrite et orale : prise de parole, échanges, dialogues, argumentation relative aux thématiques professionnelles et aux technologies de l’information.
Plus d’infos
INFORMATIONS PRATIQUES
- Début des cours : Septembre
- Durée : 2 ans
- Rythme de l’alternance : 1 semaine école / 1 semaine entreprise ou 2 Jours école / 3 Jours entreprise
- Inscription et modalités : CLIQUEZ ICI
PRÉ-REQUIS D'ENTRÉE
Pré-requis : Baccalauréat obtenu ou équivalent
ADMISSION
Dans la limite des places disponibles :
- Pré-requis d’entrée & entretien de motivation ESCCI validés ;
- Alternance : contrat signé ;
- Stagiaires de la formation continue : financement obtenu.
PUBLIC
- Contrat d’apprentissage : personnes de 16 à 29 ans
- Contrat de professionnalisation
- Stagiaires de la formation continue
- Financement individuel
TROUVER UN EMPLOYEUR EN ALTERNANCE
95% des candidats impliqués dans leurs recherches ont signé un contrat et intégré l’ESCCI à la rentrée.
250 offres en alternance gérées par l’ESCCI.
Dès validation de votre candidature, l’ESCCI vous accompagne dans vos démarches pour trouver un employeur :
- suivi individualisé jusqu’à la signature de votre contrat
- conseils pour rédiger votre cv et lettre de motivation
- atelier coaching pour être efficace dans vos recherches et préparer vos entretiens de recrutement
- diffusion de votre candidature auprès des entreprises partenaires qui recrutent.
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES ET MODALITÉS D'ÉVALUATION
- Méthodes pédagogiques :
Pédagogie de l’alternance : méthodes diversifiées (actives, démonstratives, expérimentales, …) ; salles spécialisées dotées de l’outil informatique ; travail en mode projet dans des espaces co-working ; utilisation d’outils numériques (tableaux interactifs, tablettes…) ; utilisation des outils pédagogiques de e-learning ; espace de réalité virtuelle ; serious game.
Le ou la formateur/trice assigné(e) à une matière à toutes les compétences requises pour enseigner, accompagner, évaluer et préparer l’apprenant à son examen.
Une réunion de coordination est proposée aux tuteurs en début de formation.
Le suivi en entreprise de l’apprenant est réalisé par l’ESCCI au minimum 1 fois / an.
En cas de difficulté en entreprise, le ou la tuteur/trice ou l’apprenant pourra solliciter un accompagnement auprès du Responsable de formation.
- Modalités d’évaluation :
Évaluation en cours de formation/examen blanc/examen Éducation Nationale (oral et écrit).
- Préparation / Validation par bloc :
Ce diplôme peut-il se préparer par bloc ? : Non
Ce diplôme peut-il être validé par bloc ? : Non
Pour plus d’informations nous consulter.
FINANCEMENT
-
Apprentissage :
La formation est gratuite pour l’apprenti. Son entreprise le rémunère selon la grille de salaire apprentissage (à consulter dans la rubrique REMUNERATION du site alternance.emploi.gouv.fr)
-
Pour l’entreprise qui recrute un apprenti :
La formation est financée par l’OPCO (le coût est fixé par les branches conformément aux dispositions des articles L.6332-14 I 1° et R.6332-25 III du Code du Travail). Le reste à charge éventuel ne fera pas l’objet d’une facturation à l’entreprise.
- Autres statuts : Consulter les tarifs en cliquant ici
INDICATEURS DE RÉSULTAT
1ere session d’examen Juin 2023
Taux de réussite aux examens : /
Diplômés 2021 – situation à 7 mois * : /
Taux de poursuite d’études : /
Taux d’emploi : /
En recherche d’emploi : /
Autres (césure / …) : /
Année en cours (promotion 2022-2023 / situation au 15 12 2022) :
Effectif : 66 / Taux de ruptures : 12% / Taux d’abandons : 7%
Validation des Acquis de l'expérience
Ce diplôme peut être préparé dans le cadre d’une VAE. Pour plus d’informations, cliquez ici.
INFORMATIONS SUR LE DIPLÔME
- Diplôme | Certification : BTS MCO – Management Commercial
Opérationnel - Code RNCP : RNCP 34031
- Niveau : 5
- Code Diplôme : 32031213
- Volume d’heures à l’année au centre : 665h (Année 1) + 700h (Année 2)
- Volume d’heures total au centre : 1365 heures
ET APRÈS
Poursuite de parcours sur un niveau supérieur selon les conditions de passerelle et d’admissibilité définies par l’établissement.
À l’ESCCI
- Bachelor RDC Responsable Développement Commercial
- Bachelor RDC Immobilier
- Bachelor Chargé de Clientèle Particuliers et Professionnels Banque et Assurance
- Bachelor RDO Responsable de Distribution Omnicanale
- Bac+5 Manager Marketing et Performance Commerciale
- Licence Gestion des organisations
- Licence Ressources Humaines
- Bac+5 Manager des Ressources Humaines
- Master 2 Administration des Entreprises
- Bachelor Responsable Achats et Approvisionnements
- Bac+5 Manager Achats et Supply Chain
- Bac+4 Responsable Qualité Sécurité Sûreté Environnement
- Master 2 Administration des Entreprises – Parcours Manager
Ou
Insertion professionnelle
LES AUTRES FORMATIONS
EN ALTERNANCE
DANS LE COMMERCE – LA VENTE – LA DISTRIBUTION
BAC+2 GUC – Gestionnaire
d’Unité Commerciale
BTS MCO – Management
Commercial Opérationnel
BTS NDRC – Négociation
Digitalisation Relation Client
Bachelor RDC – Responsable
Développement commercial
Bachelor Chargé de Clientèle Particuliers et Professionnels Banque et Assurance
Bachelor RDC – RESPONSABLE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL IMMOBILIER
Bachelor RDO – Responsable de Distribution Omnicanale
Bac+5 – MANAGER MARKETING ET PERFORMANCE COMMERCIALE
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