BTS Management Commercial Opérationnel
BTS Management Commercial
Opérationnel
Dernière mise à jour : 23 janvier 2024
Formation dispensée en alternance à l’ESCCI d’Évreux
OBJECTIFS DE LA FORMATION
Développer la relation client et assurer la vente conseil
Animer et dynamiser l’offre commerciale
Assurer la gestion opérationnelle d’un espace de vente
Manager l’équipe commerciale
Développer une stratégie commerciale digitale
Quels métiers ?
Chef de rayon
Adjoint(e) responsable de magasin
Adjoint(e) responsable drive
Vendeur(euse)-conseils
Responsable e-commerce
Responsable de drive
Manageur de caisses / de rayon(s)
Manageur de la relation client
Responsable de secteur, de département
Manageur d’une unité commerciale
Diplôme | Certification
BTS MCO – Management Commercial Opérationnel
enregistré au RNCP
sous le N° RNCP38362 – niveau 5,
reconnu par l’Etat.
LES PLUS DE LA FORMATION
La formation, en alternance, BTS Management commercial opérationnel de l’ESCCI forme les futurs professionnels
en Commerce dans tout type d’enseigne (commerces de centre-ville, magasins spécialisés mode, sport, technologie,
culture, déco, bricolage, ect…, commerces de proximité, super ou hypermarchés) et auprès d’une clientèle de
particuliers ou de professionnels.
Le technicien supérieur MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation
de l’offre produits et services. Il assure la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le
management de son équipe commerciale.
Il peut être amené avec de l’expérience à prendre la responsabilité d’un rayon, département, d’un magasin, à
créer ou reprendre un commerce en qualité d’entrepreneur ou franchisé.
Le Programme
BTS MCO – Management Commercial Opérationnel
Enseignement Professionnel
Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser des études commerciales
- Vendre
- Entretenir la relation client
Animer et dynamiser l’offre commerciale
- Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
- Organiser l’espace commercial
- Développer les performances de l’espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
- Évaluer l’action commerciale
Assurer la gestion opérationnelle
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l’activité
- Analyser les performances
Manager l’équipe commerciale
- Organiser le travail de l’équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l’équipe commerciale
- Évaluer les performances de l’équipe commerciale
Enseignement Général
Culture économique, juridique et managériale
- Intégration de l’entreprise dans son environnement
- Régulation de l’activité économique
- Organisation de l’activité de l’entreprise
- Impact du numérique sur la vie de l’entreprise
- Mutations du travail
Culture générale et expression
- Reflexion relatives aux questions d’actualité en lien avec le monde de comptemporain rencontrées dans les médias, les productions artistiques et les lieux de débats.
Anglais (LV1)
- Compréhension écrite et orale : prise de parole, échanges, dialogues, argumentation relative aux thématiques professionnelles et aux technologies de l’information.
Plus d’infos
INFORMATIONS PRATIQUES
- Début des cours : Septembre
- Durée : 2 ans
- Rythme de l’alternance : 1 semaine école / 1 semaine entreprise ou 2 Jours école / 3 Jours entreprise
- Inscription et modalités : CLIQUEZ ICI
PRÉ-REQUIS D'ENTRÉE
Pré-requis : Baccalauréat obtenu ou équivalent
ADMISSION
Dans la limite des places disponibles :
- Pré-requis d’entrée & entretien de motivation ESCCI validés ;
- Alternance : contrat signé ;
- Stagiaires de la formation continue : financement obtenu.
PUBLIC
- Contrat d’apprentissage : personnes de 16 à 29 ans
- Contrat de professionnalisation
- Stagiaires de la formation continue
- Financement individuel
TROUVER UN EMPLOYEUR EN ALTERNANCE
95% des candidats impliqués dans leurs recherches ont signé un contrat et intégré l’ESCCI à la rentrée.
250 offres en alternance gérées par l’ESCCI.
Dès validation de votre candidature, l’ESCCI vous accompagne dans vos démarches pour trouver un employeur :
- suivi individualisé jusqu’à la signature de votre contrat
- conseils pour rédiger votre cv et lettre de motivation
- atelier coaching pour être efficace dans vos recherches et préparer vos entretiens de recrutement
- diffusion de votre candidature auprès des entreprises partenaires qui recrutent.
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES ET MODALITÉS D'ÉVALUATION
- Méthodes pédagogiques :
Pédagogie de l’alternance : méthodes diversifiées (actives, démonstratives, expérimentales, …) ; salles spécialisées dotées de l’outil informatique ; travail en mode projet dans des espaces co-working ; utilisation d’outils numériques (tableaux interactifs, tablettes…) ; utilisation des outils pédagogiques de e-learning ; espace de réalité virtuelle ; serious game.
Le ou la formateur/trice assigné(e) à une matière à toutes les compétences requises pour enseigner, accompagner, évaluer et préparer l’apprenant à son examen.
Une réunion de coordination est proposée aux tuteurs en début de formation.
Le suivi en entreprise de l’apprenant est réalisé par l’ESCCI au minimum 1 fois / an.
En cas de difficulté en entreprise, le ou la tuteur/trice ou l’apprenant pourra solliciter un accompagnement auprès du Responsable de formation.
- Modalités d’évaluation :
Évaluation en cours de formation/examen blanc/examen Éducation Nationale (oral et écrit).
- Préparation / Validation par bloc :
Ce diplôme peut-il se préparer par bloc ? : Non
Ce diplôme peut-il être validé par bloc ? : Non
Pour plus d’informations nous consulter.
FINANCEMENT
-
Apprentissage :
La formation est gratuite pour l’apprenti. Son entreprise le rémunère selon la grille de salaire apprentissage (à consulter dans la rubrique REMUNERATION du site alternance.emploi.gouv.fr)
-
Pour l’entreprise qui recrute un apprenti :
La formation est financée par l’OPCO (le coût est fixé par les branches conformément aux dispositions des articles L.6332-14 I 1° et R.6332-25 III du Code du Travail). Le reste à charge éventuel ne fera pas l’objet d’une facturation à l’entreprise.
- Autres statuts : Consulter les tarifs en cliquant ici
INDICATEURS DE RÉSULTAT
Promotion 2023 – Taux de réussite aux examens : 65,5% (nombre de candidats présenté à l’examen : 29 / nombre de candidats reçu à l’examen : 19)
1ère promotion de diplômés : juin 2023. L’enquête réalisée par la Région Normandie sera engagée en 2024 et résultats attendus début 2025.
Taux de poursuite d’études : /
Taux d’emploi : /
En recherche d’emploi : /
Autres (césure / …) : /
Statistiques INSERJEUNES sur les BTS : InserJeunes (education.gouv.fr)
Année en cours (promotion 2023-2024 / situation à décembre 2023) :
Effectif : 78 / Taux de ruptures : 8% / Taux d’abandons : 6%
Validation des Acquis de l'expérience
Ce diplôme peut être préparé dans le cadre d’une VAE. Pour plus d’informations, cliquez ici.
INFORMATIONS SUR LE DIPLÔME
- Diplôme | Certification : BTS MCO – Management Commercial
Opérationnel
Diplôme de l’éducation nationale (Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche) - Code RNCP : 38362 (publié le 11/12/2023)
- Niveau : 5
- Code Diplôme : 32031213
- Volume d’heures à l’année au centre : 665h (Année 1) + 700h (Année 2)
- Volume d’heures total au centre : 1365 heures
ET APRÈS
Après le BTS MCO, l’ESCCI propose différentes poursuites de parcours sur un niveau supérieur (selon les conditions de passerelle et d’admissibilité définies par l’établissement).
L’ESCCI accompagne ses alternants jusqu’au Bac+5, dans la filière Marketing Commerce Distribution.
A l’écoute de ses apprenants, l’Ecole Supérieure offre aussi la possibilité de changer de filière, après le BTS, en cohérence avec leur projet professionnel.
Et pour toujours être tenus informés,
Découvrez toujours plus d’infos directement sur nos réseaux sociaux !