BTS SAM – Support à
l’action managériale

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BTS SAM – Support à
l’action managériale

Dernière mise à jour : 17 Novembre 2023

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CONSEILS ESSENTIELS

Formation dispensée en alternance à l’ESCCI d’Évreux

Avez-vous le profil ?

Vous êtes organisé(e) et soucieux(se) de bien faire.

Vos capacités de synthèse, d’expression écrite et orale, votre culture générale seront appréciées.

Vos facilités en langues (anglais – espagnol) vous permettront d’évoluer dans un contexte à l’international.

Quels métiers ?

Office manager

Assistant(e) ressources humaines, logistique, commerciale, marketing, achats, QHSE…

Chargé(e) de recrutement, de formation, de relations internationales

Technicien(ne) administratif(ve)

Adjoint(e) administratif(ve)

Diplôme | Certification

BTS SUPPORT ACTION COMMERCIALE

enregistré au RNCP sous le N° RNCP34029 – niveau 5,
reconnu par l’Etat.

Vos principales missions en entreprise

Véritable partenaire du manager, par le biais du BTS SAM – Support à l’Action Managériale, vous serez un appui et une aide à la prise de décisions. Métier nécessitant de bonnes capacités d’adaptation et de communication, l’essentiel des missions concerne la gestion de projets, l’organisation d’actions et la planification d’activités

Le Programme

BTS SAM – Support à l’Action Managériale

Enseignement professionnel

Optimisation des processus administratifs

Support opérationnel aux membres de l’entité
Conduire l’action administrative en appui aux membres de l’entité (organisation du poste de travail, coordination des activités, assistance à l’utilisation des équipements…)
Gestion des dossiers en responsabilité
Conduire l’action administrative en gestionnaire de dossiers (prise en charge d’un dossier, animation d’espaces collaboratifs de travail, gestion documentaire…)
Amélioration continue des processus
Contribuer à la pérennisation des processus (identification des processus, identification des problèmes, proposition de solutions…)
Gestion des ressources de l’entité
Rationaliser l’usage des ressources de l’entité (suivi du budget de fonctionnement, gestion des approvisionnements de matériels, recyclage…)

Gestion de projet

Préparation du projet
Formaliser le cadre du projet (participation à la définition des modalités de pilotage, planification, préparation du budget et de l’environnement de travail…)
Mise en œuvre d’une veille informationnelle liée au projet
Conduire une veille informationnelle (identification des besoins, automatisation de la veille, diffusion du contenu…)
Conduite du projet
Suivre et contrôler le projet (coordination de l’équipe, gestion de l’information, gestion des contraintes…)
Clôture du projet
Évaluer le projet (évaluation des résultats, bilan, participation au retour d’expérience de l’équipe…)

Collaboration à la gestion des ressources humaines

Accompagnement du parcours professionnel
Gérer la relation de travail (modes de recrutement, intégration des nouveaux salariés, accompagnement à la mobilité, appui à la gestion des contrats de travail…)
Contribution à l’amélioration de la vie au travail
Mettre en œuvre des actions d’amélioration de la qualité de vie au travail (participation à l’analyse des situations à risques, contribution à l’aménagement des postes, accompagnement des actions liées à la diversité et l’égalité au travail…)
Collaboration aux relations sociales
Organiser les activités du champ des relations sociales (organisation des réunions avec les représentants du personnel, accompagnement des élections professionnelles, contribuer à la communication lors d’un conflit social…)
Participation à la performance sociale
Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective (gestion des temps de travail, démarche d’appréciation des compétences, plan de formation professionnelle…)

Enseignement Général

Culture économique, juridique et managériale
  • Intégration de l’entreprise dans son environnement
  • Régulation de l’activité économique
  • Organisation de l’activité de l’entreprise
  • Impact du numérique sur la vie de l’entreprise
  • Mutations du travail
Culture générale et expression
  • Réflexions relatives aux questions d’actualité et en lien avec le monde contemporain rencontrées dans les médias, les productions artistiques et les lieux de débats.
Anglais - Espagnol
  • Compréhension écrite et orale : prise de parole, échanges, dialogues, argumentation relative aux thématiques professionnelles et aux technologies de l’information.
  • Expression écrite : rédaction de compte-rendus, de messages, de rapports. Connaissance des pays parlant la langue.
Contacter l'ESCCI

Plus d’infos

INFORMATIONS PRATIQUES
  • Début des cours : Septembre
  • Durée : 2 ans
  • Rythme de l’alternance : 1 sem. école / 1 sem. entreprise
  • Inscription et modalités : CLIQUEZ ICI
PRÉ-REQUIS D'ENTRÉE

Pré-requis : Baccalauréat ou équivalent (titre niveau 4)

ADMISSION

Dans la limite des places disponibles :

  • Pré-requis d’entrée & entretien de motivation ESCCI validés ;
  • Alternance : contrat signé ;
  • Stagiaires de la formation continue : financement obtenu.
    PUBLIC
    • Contrat d’apprentissage : personnes de 16 à 29 ans
    • Contrat de professionnalisation
    • Stagiaires de la formation continue
    • Financement individuel

    Accessible aux personnes en situation de handicap.

    TROUVER UN EMPLOYEUR EN ALTERNANCE

    95% des candidats impliqués dans leurs recherches ont signé un contrat et intégré l’ESCCI à la rentrée.

    250 offres en alternance gérées par l’ESCCI.

    Dès validation de votre candidature, l’ESCCI vous accompagne dans vos démarches pour trouver un employeur :

     

    • suivi individualisé jusqu’à la signature de votre contrat
    • conseils pour rédiger votre cv et lettre de motivation
    • atelier coaching pour être efficace dans vos recherches et préparer vos entretiens de recrutement
    • diffusion de votre candidature auprès des entreprises partenaires qui recrutent.
    MÉTHODES PÉDAGOGIQUES ET MODALITÉS D'ÉVALUATION
    • Méthodes pédagogiques :

    Pédagogie de l’alternance : méthodes diversifiées (actives, démonstratives, expérimentales, …) ; salles spécialisées dotées de l’outil informatique ; travail en mode projet dans des espaces co-working ; utilisation d’outils numériques (tableaux interactifs, tablettes…) ; utilisation des outils pédagogiques de e-learning ; espace de réalité virtuelle ; serious game.

    Le ou la formateur/trice assigné(e) à une matière à toutes les compétences requises pour enseigner, accompagner, évaluer et préparer  l’apprenant à son examen.

    Une réunion de coordination est proposée aux tuteurs en début de formation.

    Le suivi en entreprise de l’apprenant est réalisé par l’ESCCI au minimum 1 fois / an.

    En cas de difficulté en entreprise, le ou la tuteur/trice ou l’apprenant pourra solliciter un accompagnement auprès du Responsable de formation.

    • Modalités d’évaluation :

    Évaluation en cours de formation/examen blanc/examen Éducation Nationale (oral et écrit).

    • Préparation / Validation par bloc :

    Ce diplôme peut-il se préparer par bloc ? : Non

    Ce diplôme peut-il être validé par bloc ? : Non

    Pour plus d’informations nous consulter.

    FINANCEMENT
    • Apprentissage :

    La formation est gratuite pour l’apprenti. Son entreprise le rémunère selon la grille de salaire apprentissage (à consulter dans la rubrique REMUNERATION du site www.alternance.emploi.gouv.fr)

    • Pour l’entreprise qui recrute un apprenti :

    La formation est financée par l’OPCO (le coût est fixé par les branches conformément aux dispositions des articles L.6332-14 I 1° et R.6332-25 III du Code du Travail). Le reste à charge éventuel ne fera pas l’objet d’une facturation à l’entreprise.

     

    INDICATEURS DE RÉSULTAT

     Promotion 2022 – Taux de réussite aux examens : 100%

    Diplômés 2021 – situation à 7 mois * :

    Taux de poursuite d’études : 25%

    Taux d’emploi : 50%

    En recherche d’emploi : 25%

    Autres (césure / …) : 0%

     

    Année en cours (promotion 2022-2023 ­/ situation au 15 12 2022) :

    Effectif : 41 / Taux de ruptures : 5% / Taux d’abandons : 5%

     

    * Source : Enquête Seine réalisée par la Région Normandie / Publication des résultats de l’enquête promotion 2022 : oct 2023

    Validation des Acquis de l'expérience

    Ce diplôme peut être préparé dans le cadre d’une VAE. Pour plus d’informations, cliquez ici.

    INFORMATIONS SUR LE DIPLÔME
      • Diplôme | Certification : BTS Support à l’Action Managériale
      • Code RNCP : RNCP34029
      • Niveau : 5
      • Code Diplôme : 32032409
      • Volume d’heures à l’année au centre : 665h (Année 1) + 700h (Année 2)
      • Volume d’heures total au centre : 1365 heures
      ET APRÈS

      Poursuite de parcours sur un niveau supérieur selon les conditions de passerelle et d’admissibilité définies par l’établissement.

      À l’ESCCI

      Ou

      Insertion professionnelle

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      CONSEILS ESSENTIELS

      Nos formations en alternance

      BTS-GPME-Gestion-de-la-PME-en-alternance-ESCCI-Evreux-Normandie

      BTS GPME – Gestion
      de la PME

      BTS-Support-action-Manageriale-en-alternance-ESCCI-Normandie

      BTS SAM – Support à
      l’Action Managériale

      Licence-Gestion-des-Organisations-en-alternance-Evreux-Normandie-ESCCI

      Licence Gestion des
      Organisations

      Licence-RH-Ressources-Humaines-en-entreprise-Alternance-ESCCI-Evreux-Normandie

      Licence RH – Ressources Humaines

      Master-Administration-des-Entreprises-en-alternance-Normandie-ESCCI

      Master 2 AE – Administration des Entreprises

      master-2-mrh-manager-des-ressources-humaines

      Bac+5 – Manager des Ressources Humaines

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