BTS Support à l’action managériale

Objectifs de la formation

Collaborateur en direct auprès d’un Directeur Général, d’un Directeur d’unité ou de plusieurs Cadres de l’entreprise
Améliorer l’image de l’entreprise en bonifiant l’organisation et les processus administratifs de l’entreprise
Organiser des événements, des déplacements, gérer l’information et prendre en charge des dossiers administratifs
Collaborer à la gestion des Ressources Humaines

Métiers formés

Assistant(e) ressources humaines, logistique, commercial, marketing, achats, QSE…
Office manager(euse)
Chargé(e) de recrutement, de formation, de relations internationales
Assistant(e) de direction

Diplôme / Certification

BTS SUPPORT ACTION COMMERCIALE

enregistré au RNCP sous le N° 38364 – niveau 5,
reconnu par l’Etat.

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Le programme de la formation

Optimisation des processus administratifs

Support opérationnel aux membres de l’entité

Conduire l’action administrative en appui aux membres de l’entité (organisation du poste de travail, coordination des activités, assistance à l’utilisation des équipements…)

Optimisation des processus administratif

Gestion des dossiers en responsabilité

Conduire l’action administrative en gestionnaire de dossiers (prise en charge d’un dossier, animation d’espaces collaboratifs de travail, gestion documentaire…)

Optimisation des processus administratif

Amélioration continue des processus

Contribuer à la pérennisation des processus (identification des processus, identification des problèmes, proposition de solutions…)

Optimisation des processus administratif

Gestion des ressources de l’entité

Rationaliser l’usage des ressources de l’entité (suivi du budget de fonctionnement, gestion des approvisionnements de matériels, recyclage…)

Gestion de projet

Préparation du projet

Formaliser le cadre du projet (participation à la définition des modalités de pilotage, planification, préparation du budget et de l’environnement de travail…)

Gestion de projet

Mise en œuvre d’une veille informationnelle liée au projet

Conduire une veille informationnelle (identification des besoins, automatisation de la veille, diffusion du contenu…)

Gestion de projet

Conduite du projet

Suivre et contrôler le projet (coordination de l’équipe, gestion de l’information, gestion des contraintes…)

Gestion de projet

Clôture du projet

Évaluer le projet (évaluation des résultats, bilan, participation au retour d’expérience de l’équipe…)

Collaboration à la gestion des RH

Accompagnement du parcours professionnel

Gérer la relation de travail (modes de recrutement, intégration des nouveaux salariés, accompagnement à la mobilité, appui à la gestion des contrats de travail…)

Collaboration à la gestion des RH

Contribution à l’amélioration de la vie au travail

Mettre en œuvre des actions d’amélioration de la qualité de vie au travail (participation à l’analyse des situations à risques, contribution à l’aménagement des postes, accompagnement des actions liées à la diversité et l’égalité au travail…)

Collaboration à la gestion des RH

Collaboration aux relations sociales

Organiser les activités du champ des relations sociales (organisation des réunions avec les représentants du personnel, accompagnement des élections professionnelles, contribuer à la communication lors d’un conflit social…)

Collaboration à la gestion des RH

Participation à la performance sociale

Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective (gestion des temps de travail, démarche d’appréciation des compétences, plan de formation professionnelle…)

Enseignement Général

Culture économique, juridique et managériale

Intégration de l’entreprise dans son environnement
Régulation de l’activité économique
Organisation de l’activité de l’entreprise
Impact du numérique sur la vie de l’entreprise
Mutations du travail

Enseignement Général

Culture générale et expression

Réflexions relatives aux questions d’actualité et en lien avec le monde contemporain rencontrées dans les médias, les productions artistiques et les lieux de débats.

Enseignement Général

Anglais – Espagnol

Compréhension écrite et orale : prise de parole, échanges, dialogues, argumentation relative aux thématiques professionnelles et aux technologies de l’information.
Expression écrite : rédaction de compte-rendus, de messages, de rapports. Connaissance des pays parlant la langue.

100

% taux de réussite aux examens

Exemple de missions confiées en alternance

Support opérationnel
Gestion de dossiers en responsabilité
Amélioration des processus
Amélioration des conditions de travail
Collaboration aux relations sociales
Gestionnaire de projet

Les entreprises du réseau qui recrutent nos étudiants

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