TITRE PROFESSIONNEL VENDEUR CONSEIL OMNICANAL

Objectifs de la formation

Maîtriser les compétences nécessaires à l’exercice du métier de Vendeur(se) conseiller.
Valider le Titre Negoventis, inscrit à France Compétences de niveau 4 «diplôme Vendeur Conseil
Omnicanal»
Permettre d’augmenter l’employabilité, la rapidité d’exécution, l’autonomie des stagiaires, les aider à être davantage en phase avec les exigences des employeurs, les aider à s’insérer plus aisément sur le marché de l’emploi ou définir la suite du parcours en préparant le Bac+2 Gestionnaire d’Unité Commerciale

Métiers formés

Conseiller(e) de vente
Vendeur(se) en boutique
Commercial(e)
Assistant(e) de vente
Chargé(e) de prospection
Vendeur(se) comptoir
Télévendeur(se)

Diplôme / Certification

TITRE PROFESSIONNEL VENDEUR CONSEIL OMNICANALE

enregistré au RNCP sous le N° 36865 – niveau 4, reconnu par l’Etat.

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Le programme de la formation

Bloc 1

Contribution à l’animation de la relation clients multicanale

Intégrer la culture de son entreprise
Appliquer la réglementation à la protection des
données personnelles
Préparer la prospection multicanale
Mettre en oeuvre la prospection multicanale
Accueillir et orienter le client dans son parcours d’achat
multicanal
Animer l’expérience client

Bloc 2

Collaboration à l’aménagement physique, au fonctionnement et à l’attractivité des espaces de vente

Réceptionner et inventorier les produits
Appliquer les postures d’hygiène et de sécurité
Valoriser les produits dans l’espace de vente

Bloc 3

Conseil client et réalisation de vente dans un contexte omnicanal

Maitriser son offre et ses objectifs
Conseiller et vendre dans un contexte omnicanal
Tenir un poste de caisse et réaliser les encaissements
Communiquer à l’oral
Utiliser le traitement de texte et les tableurs

Compétences transversales

Anglais
Suivi de dossier / fiche produits
Accueil, bilan, examen
TRE-TRS
Outil bureautique
Communication professionnelle
Compétences numériques

Évaluation

Contrôle continu

Exemple de missions confiées en alternance

Assurez l’accueil du client
Présentez l’offre commerciale
Approvisionnez les linéaires
Contribuez au suivi du stock du rayon ou du point de vente
Actualisez les informations des produits et services
Assurez la vente par des entretiens en face à face avec des clients
Maitrisez la relation client
Consolidez l’acte de vente et contribuez à la fidélisation de la clientèle de l’enseigne

Les entreprises du réseau qui recrutent nos étudiants

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Les étudiants ambassadeurs de l’ESCCI se portent disponibles pour échanger avec vous ! Ils partagent leur expérience avec les futurs étudiants, en faisant découvrir notre école, nos formations et nos valeurs.

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